Những gì người khác nói ra đôi lúc chưa chắc là sự thật, vì thông tin lời nói đã được bóp méo, khát quát hóa, xóa bỏ….rất nhiều trước khi truyền thông ra bên ngoài

Chúng ta cần hiểu 4 lớp vỏ giao tiếp sau đây, để độc vị ngôn ngữ đối phương và thấu hiểu họ và có giải pháp giao tiếp giúp họ

1. LỚP LÕI TRONG CÙNG (LỚP SỨC MẠNH):

Đây là lớp bản thể trong sáng như một đứa trẻ của mỗi chúng ta

Khi còn một đứa bé, ta chỉ có duy nhất lớp này, lớp này vô cùng sức mạnh, chúng thể hiện cho sự tập trung, cho sự quyết tâm, cho sự chiến thắng….

Vì một đứa bé khi thấy một đồ chơi, hay một con vật nào mà chúng thích, chúng sẽ chạy theo mục tiêu và lấy nó cho bằng được, không quan tâm những khó khăn, trở ngại trước mắt

Nếu chúng ta hoạt động thường xuyên ở lớp này, chúng ta có đầy sức mạnh để chinh phục mọi mục tiêu

2. LỚP TỔN THƯƠNG (BAO BỌC LỚP SỨC MẠNH)

Những tổn thương khi bị cha mẹ, gia đình, thầy cô, môi trường xung quanh hay chê, phê bình, bắt nạt, dọa dẫm, trách mắng, đòn roi, diễu cợt, so sánh, cấm đoán…là ta tổn thưởng rất nặng

Và sau này chính lớp tổn thương này là lớp bao bộc và là tấm áo giáp để đứa trẻ đó giao tiếp với mọi người

Phản ứng đầu tiên của chúng ta trước các sự vật hiện tượng là: chê, phê bình, bắt nạt, dọa dẫm, trách mắng, đòn roi, diễu cợt, so sánh, cấm đoán, tự ti, bất mãn, buồn rầu, sợ hãi….

3. LỚP VỎ BỌC (BAO TRÙM LỚP TỔN THƯƠNG)

Biện hộ, tỏ vẻ, tạo hàng rào giả tạo bên ngoài, nhưng bên trong là bị tổn thương trầm trọng và yếu đuối, dễ tan vỡ

Đây là lớp hàng rào bảo vệ cho lớp tổn thương, ta sợ người ta chê cười khi thấy lớp tổn thương của mình nên cố công che đậy

Càng che đậy, mâu thuẫn nội tâm càng lớn, kéo dài sẽ trầm cảm, mất niềm tin bản thân, do không đồng nhất giữa cách ứng xử tự nhiên và cái vỏ bọc của mình

Đây là lớp mà quan sát qua cử chỉ hành động, ánh mắt bên ngoài, chúng ta có thể phát hiện và dự đoán được những tổn thương và khuông mẫu bên trong của đối phương

Nếu chúng ta chỉ đánh giá con người thông qua lời nói là chưa đủ, phải quan sát hành vi cử chỉ đủ dài để có thể hiểu được nội tâm của họ là vậy

4. LỚP NGƯỜI KHÁC NHÌN THẤY (ĐÂY LÀ LỚP NGOÀI CÙNG)

Ai cũng thấy lớp này của ta, nhưng lớp này thường rất lung linh và không đúng bản chất bên trong (tổn thương, che đậy) của ta nữa

Như vậy 3 lớp ngoài cùng đang là rào cản làm suy giảm sức mạnh, sự tập trung, quyết tâm, kiên định, trung thành, tôn trọng, biết ơn, chiến thắng…. của mỗi chúng ta

Khi hiểu về 4 lớp vỏ giao tiếp này, chúng ta sẽ quan sát lời nói, hành vi, cử chỉ, thái độ, ánh mắt sẽ dần thấu hiểu nội tâm của đối phương và biết cách hàn gắn, kết nối, giao tiếp và ứng xử một cách hiệu quả với họ, đặc biệt giúp họ khai thông được sức mạnh vô cùng lớn bên trong họ

By admin